Enma Ai kehrt als Jigoku Shoujo, auch Hell Girl genannt, zurück, um verzweifelten Menschen den Nutzen der Jigoku Tsuushin, der so genannten Hell Hotline, zu ermöglichen. Diese Website ermöglicht es einem Menschen, an einer ihr verhassten Person Rache zu nehmen. Durch einen Vertrag verschafft Enma Ai deren Widersacher direkt in die Hölle. Im Gegenzug landen jedoch die Nutzer dieses Dienstes nach ihrem Tod ebenfalls in der Hölle. Eines Tages taucht ein mysteriöses Mädchen mit lila Augen und dem Namen Kikuri auf, deren Absichten dem Zuschauer und der Jigoku Shoujo gegenüber Anfangs im Unklaren bleiben. In welcher Verbindung stehen Ai und die junge Kikuri?